Hvordan forbereder Yitailock teamet sitt på smartere salg og sterkere markedstilstedeværelse?

Vekst i industriell maskinvare skjer ikke av seg selv – det krever et team som forstår både produktet og markedet. Tidligere denne perioden samlet Yitailock ledelsen og salgsteamet for en heldags intern opplæringsøkt. Agendaen dekket en rekke emner, men det underliggende temaet var det samme hele veien: hvordan finne de riktige kundene, kommunisere mer effektivt og bygge relasjoner som faktisk går et sted.

Arbeid de riktige kanalene

En god del av økten fokuserte på hvor du finner kunder og hvordan du kan vise deg godt når du først har gjort det. Det betydde å gå gjennom B2B-plattformoperasjoner og hvordan produktoppføringer for skaplåser, hengsler og kabinettmaskinvare kan presenteres tydeligere - den typen detaljer som hjelper en kjøper med å bestemme om de skal nå ut i stedet for å bla forbi.

Teamet brukte også tid på Google-basert kundeinnhenting og hvordan man bruker tolldata for å identifisere potensielle kjøpere i bestemte markeder. Dette er ikke kompliserte verktøy, men å bruke dem med litt mer intensjon gjør prospektering mindre av et gjettespill.

Forstå hvem du snakker med

En av de mer praktiske delene av opplæringen handlet om kundebakgrunnsundersøkelser – ikke bare å vite hva en bedrift gjør, men å forstå personen i den andre enden av samtalen. Ulike kontakter har ulike prioriteringer. En innkjøpsleder tenker annerledes enn en ingeniør eller en bedriftseier, og å justere hvordan du kommuniserer basert på det, gjør en reell forskjell i hvor langt en samtale går.

Dette knyttet seg naturlig inn i diskusjonen om e-postoppfølging – hvordan man skriver meldinger som føles relevante i stedet for generiske, og hvordan man timer oppfølginger på en måte som holder ting i gang uten å være påtrengende.

Fagmesser og ansikt-til-ansikt-kampanje

For en produktkategori som maskinvare for industriskap, er offline fortsatt viktig. Kunder ønsker å håndtere en stanglås eller håndtakslås personlig, stille tekniske spørsmål og få en oversikt over leverandøren før de forplikter seg til større bestillinger. Økten dekket klargjøring av standen, hvordan man leder samtaler på et show, og – like viktig – hvordan man følger opp ordentlig når den er over, slik at en god samtale ikke bare forsvinner.

Går fremover

Økter som dette gjenspeiler en enkel tro: å ha solide produkter er bare en del av bildet. Ledelsen og salgsteamet satt igjen med en klarere følelse av hvordan man kan nærme seg ulike kanaler og, mer nyttig, hvordan man kobler dem sammen slik at innsatsen på ett område støtter de andre. Planen er å bygge videre på dette etter hvert som teamet setter det i praksis.